Vous souhaitez acheter un smartphone reconditionné ? Il est important de bien choisir ! L'organisation néerlandaise de défense des consommateurs, Consumentenbond, propose des conseils utiles. Ci-dessous, vous trouverez leurs recommandations et comment leapp y répond.
Comparer les prix
Consumentenbond affirme que les produits reconditionnés semblent souvent bon marché, mais qu'il est parfois plus avantageux d'acheter du neuf. Chez leapp, vous voyez toujours le prix actuel, afin de ne jamais payer trop cher.
Examiner attentivement l'état de l'appareil
Selon Consumentenbond, vous devez savoir exactement à quoi ressemble votre téléphone. Chez leapp, vous avez le choix entre trois états : comme neuf, légèrement utilisé, visiblement utilisé. Chaque téléphone indique honnêtement son apparence. Et il fonctionne toujours parfaitement, car l'état est uniquement esthétique et non technique. Vous savez donc toujours ce que vous obtenez.
Garantie et sécurité
Consumentenbond met en garde : faites attention à la garantie. Chez leapp, vous bénéficiez d'une garantie standard de deux ans – y compris sur la batterie et les accessoires. De plus, vous êtes toujours assuré de vos droits de consommateur légaux. Leapp offre même une garantie de 2 ans pour un usage professionnel. C'est plus de sécurité que pour de nombreux téléphones neufs.
Label de qualité « reconditionné » de Techniek Nederland
Consumentenbond recommande d'acheter auprès de fournisseurs ayant un label de qualité. Depuis 2019, Leapp est membre du label de qualité « reconditionné » de Techniek Nederland. Ce label garantit que nos produits ont été rigoureusement testés, contrôlés et réparés. Leapp est contrôlé annuellement par des experts indépendants de TUV, afin que vous achetiez toujours un smartphone reconditionné fiable et de haute qualité.
Délai de rétractation et contrôle de la batterie
Après réception, vous disposez de quatorze jours pour retourner votre téléphone, sans avoir à fournir de raison. Vérifiez immédiatement si tout fonctionne correctement et l'état de la batterie. Chez leapp, la batterie a toujours une santé d'au moins 85 % — comme recommandé par Consumentenbond et comme exigence du label de qualité « reconditionné ».
Satisfaction des clients
Une étude de Consumentenbond montre que la plupart des gens sont satisfaits de leur achat reconditionné. De nombreux clients choisiraient à nouveau le reconditionné. Chez leapp aussi, les clients sont satisfaits : lisez leurs avis sur Trustpilot (plus de 36 000 avis à ce jour) et faites-en l'expérience vous-même.
