Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

• Microphone et haut-parleur (pas de dommages causés par l'humidité/la poussière)
• Carte logique et boutons
• Problèmes de réseau (Wi-Fi, Bluetooth)
• Écran tactile qui ne fonctionne pas partiellement ou complètement
• Batterie : si la capacité est inférieure à 70 % dans les 2 ans

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

• Dommages causés par une chute, un impact ou l'humidité
• Écran fissuré ou objectif d'appareil photo cassé
• Dégâts des eaux (rénové n'est pas étanche)
• Pièces détachées ou dommages causés par l'utilisateur
• Logiciels illégaux ou réparations par des tiers

Aperçu de la garantie privée/professionnelle

	Rénové	Nouveau
Privé	24 mois	24 mois
Commercial	24 mois	12 mois

S'inscrire pour la réparation

Rendez-vous sur leapp.nl/aanmelden-reparatie-en-retour . Assurez-vous que :

• L'identifiant Apple a été supprimé → Voir l'explication
• Vous avez effectué une sauvegarde → Voir l'explication

Remboursement en cas de défaut irréparable

• 0-6 mois : remboursement à 100 %
• 7 à 12 mois : remboursement à 75 %
• 13-18 mois : remboursement à 55 %
• 19-24 mois : remboursement à 35 %

Temps de réparation

Délai moyen de 14 jours ouvrables. MacBooks et iMac : 1 à 2 semaines de plus.

Garantie sur les accessoires et les réparations

• Accessoires : Garantie 12 mois (hors rupture de câble)
• Réparations payantes : 3 mois de garantie
• Dommages causés par des tiers ? → Garantie annulée