Désactiver « Localiser mon iPhone » pour une réparation
Votre iPhone doit être réparé. Écran cassé, batterie déchargée ou autre problème. Mais avant de l'apporter, vous devez d'abord désactiver « Localiser mon iPhone ». C'est logique, car Apple veut empêcher le vol. Le problème : beaucoup de gens ne savent pas comment faire. Ou pire encore, l'appareil ne fonctionne plus.
Pourtant, ce mécanisme de sécurité s'avère étonnamment facile à contourner. Même si votre iPhone est complètement HS, vous pouvez le déconnecter via iCloud.com sans toucher l'appareil. Mieux encore : lors de nombreuses réparations d'accessoires téléphoniques ou de problèmes avec des AirPods connectés, les gens oublient que cela doit être fait. Résultat : des semaines de retard car le réparateur ne peut rien faire.
Dans cet article, nous allons passer en revue les deux méthodes étape par étape – sur votre iPhone lui-même et via l'ordinateur lorsque l'appareil ne s'allume plus.
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Pourquoi désactiver « Localiser mon iPhone » ?
Avant qu'un appareil puisse être envoyé en réparation, la fonction « Localiser mon iPhone » doit être désactivée. Il s'agit d'un mécanisme de sécurité important d'Apple qui empêche les appareils volés d'être réutilisés. Pour les réparateurs, cela signifie cependant qu'ils ne peuvent effectuer aucune opération sans cette désactivation, pas même un diagnostic.
Heureusement, il existe deux façons de désactiver cette sécurité. La première méthode fonctionne directement sur l'appareil lui-même, à condition qu'il soit encore fonctionnel. La deuxième méthode est une bouée de sauvetage lorsque votre appareil ne s'allume plus - via iCloud.com sur un ordinateur.
Méthode 1 : désactiver sur votre iPhone ou iPad
Cette méthode est la plus rapide lorsque votre appareil fonctionne encore. Suivez ces étapes :
Étape 1 : naviguer vers les réglages
Ouvrez l'application « Réglages » sur votre appareil. En haut, vous verrez directement votre nom et votre identifiant Apple – il s'agit d'une grande section avec votre photo de profil (si définie). Appuyez dessus pour continuer.
Étape 2 : trouver la bonne option
Dans le menu qui apparaît maintenant, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez « Localiser ». Cela se trouve généralement entre les options pour iCloud et médias et achats. Sélectionnez cette option.
Étape 3 : sélectionner l'appareil approprié
Vous arrivez maintenant sur un nouvel écran où « Localiser mon iPhone » est affiché en haut. Appuyez dessus. Attention : même si vous utilisez un iPad, cette fonction s'appelle toujours « Localiser mon iPhone ».
Étape 4 : désactiver la fonction
Vous verrez maintenant un interrupteur vert à côté de « Localiser mon iPhone ». Faites-le glisser vers la gauche pour que le bouton devienne gris. Le système vous demandera alors votre mot de passe Apple ID pour confirmation. Il s'agit d'une mesure de sécurité supplémentaire pour empêcher quiconque de désactiver cette fonction.
Saisissez votre mot de passe et confirmez. L'interrupteur devient gris et la fonction est désactivée. Votre appareil est maintenant prêt pour la réparation.
Méthode 2 : désactiver via iCloud.com
Si votre appareil ne s'allume plus, par exemple à cause de dégâts d'eau ou d'un écran cassé, vous pouvez toujours le déconnecter via un ordinateur. Cette méthode fonctionne également sur une tablette ou un téléphone d'une autre personne, tant que vous pouvez vous connecter à iCloud.
Étape 1 : aller sur iCloud.com
Ouvrez un navigateur web et naviguez vers iCloud.com. Connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui de l'appareil défectueux. C'est crucial - cela ne fonctionnera pas avec un autre identifiant Apple.
Étape 2 : contourner la vérification en deux étapes
Après vous être connecté, un écran peut apparaître vous demandant un code à six chiffres. Ce code est normalement envoyé à vos appareils, mais cela ne fonctionne évidemment pas si l'appareil est cassé. Heureusement, il existe une solution : sous le champ de saisie se trouve un lien « Localiser mon iPhone ». Cliquez dessus pour continuer directement sans code.
Étape 3 : ouvrir « Localiser mon iPhone »
Si vous n'avez pas reçu d'écran de vérification, vous verrez le menu principal d'iCloud. Cliquez sur l'icône « Localiser mon iPhone ». Le système charge alors une carte avec tous vos appareils Apple.
Étape 4 : sélectionner l'appareil approprié
En haut de l'écran se trouve un bouton « Tous les appareils ». Cliquez dessus pour obtenir une liste de tous vos produits Apple connectés. Important : l'appareil que vous souhaitez déconnecter doit être hors ligne. Assurez-vous donc que l'appareil est éteint avant de suivre ces étapes.
Étape 5 : supprimer l'appareil
Cliquez sur l'appareil hors ligne qui doit être réparé. Une fenêtre d'informations apparaît avec l'option « Supprimer du compte ». Cliquez dessus.
Étape 6 : confirmer la suppression
Un avertissement s'affiche, vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer l'appareil. Cliquez sur « Supprimer » pour confirmer. L'appareil est maintenant déconnecté de votre identifiant Apple.
Vérification et problèmes
Comment savoir si cela a fonctionné ?
Sur l'appareil lui-même, vous verrez que l'interrupteur est devenu gris. Via iCloud.com, vous vérifiez cela en allant à nouveau dans « Tous les appareils » - l'appareil supprimé n'y figure plus.
Problèmes courants
- Mot de passe oublié : Sans votre mot de passe Apple ID, vous ne pouvez pas désactiver la fonction. Utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur appleid.apple.com pour définir un nouveau mot de passe.
- L'appareil ne répond pas : Essayez un redémarrage forcé. Sur les anciens modèles, maintenez enfoncés simultanément les boutons Home et Power. Sur les modèles plus récents sans bouton Home, utilisez le bouton de volume haut, puis bas, suivi du bouton latéral.
- Pas d'accès à iCloud : Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail. Vérifiez également si votre identifiant Apple n'est pas bloqué en raison d'une activité suspecte.
Avertissements et conseils
- Faites une sauvegarde d'abord : Avant d'apporter l'appareil au réparateur, faites une sauvegarde via iCloud ou iTunes. Les réparations peuvent parfois entraîner une perte de données.
- Notez votre numéro de série : Vous le trouverez dans Réglages > Général > Informations. Utile pour le suivi de votre réparation.
- Retirez la carte SIM : Retirez votre carte SIM de l'appareil avant de l'envoyer. Vous n'en aurez pas besoin pour la réparation et cela évitera une utilisation indésirable.
Quand demander de l'aide ?
Si vous ne parvenez pas à désactiver « Localiser mon iPhone », contactez le service client de votre réparateur. Ils peuvent souvent réfléchir à des solutions alternatives. Dans certains cas, vous devrez peut-être vous rendre dans un Apple Store pour une vérification de propriété.
Avec ce guide, la désactivation de « Localiser mon iPhone » ne devrait plus poser de problème. Que vous choisissiez la méthode directe sur l'appareil ou le détour via iCloud, les deux chemins mènent au même résultat : un appareil prêt à être réparé.
Conclusion : plus simple qu'on ne le pense
Désactiver « Localiser mon iPhone » s'avère moins compliqué que beaucoup ne le pensent. Que votre appareil fonctionne encore ou qu'il soit complètement hors service, ces deux méthodes vous permettront toujours de vous en sortir. La méthode directe via les réglages est la plus rapide, mais via iCloud.com, vous avez terminé en quelques minutes.
N'oubliez surtout pas de faire une sauvegarde et de retirer votre carte SIM. Ainsi, le réparateur pourra travailler immédiatement et vous récupérerez rapidement votre iPhone ou iPad reconditionné.
